1. Üldine teave
Käesolevad Garlumami e-poe müügitingimused kehtivad Starmaker OÜ e-poest aadressil www.garlumami.com tehtud ostudele.
Garlumami e-poe (edaspidi „e-pood“) omanik on Starmaker OÜ, registrikood 10412838, asukohaga Vanaturu kael 12, Tallinn, Eesti (edaspidi „müüja”).
E-poodi kasutades ja selles oste sooritades kinnitate te (edaspidi „klient“), et olete nõustunud e-poe müügitingimuste (edaspidi „tingimused“) ja muu teile kättesaadavaks tehtud teabega.
Müüjal on ühepoolne õigus muuta e-poe tingimusi. Tingimuste muudatused avaldatakse e-poe veebilehel www.garlumami.com.
2. Müügilepingu tähtaeg, kauba- ja hinnateave
E-poes müüdavate kaupade hinnad ja muu teave on esitatud vastava kauba juures.
Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu
E-poe hinnad kehtivad alates tellimuse vormistamisest kuni tellimuse esitamiseni müüjale, kuid mitte kauem kui 7 päeva tellimuse vormistamise hetkest.
Kui esitate tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse teie ja e-poe vahelises õigussuhtes tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel, kui seadus või käesolevad tingimused ei näe ette teisiti.
Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub teie asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Täpsem teave on esitatud punktis 6.
Kauba kohaletoimetamise tasu kuvatakse kliendile tellimuse esitamisel.
Sõltuvalt valitud makseviisist võivad tellimusele lisanduda teenustasud.
3. Kampaaniad
Müüja reklaamib e-poes pakutavat kaupa vastavalt oma turunduskavale.
Kampaaniahindadele võivad kehtida eritingimused vastavalt konkreetse kampaania reeglitele.
E-poes kuvatavad kampaaniahinnad kehtivad kampaanias määratletud perioodi lõpuni.
Kampaaniad on sooduspakkumised, mille raames pakub müüja teatud kaupadele allahindlust sooduskoodi alusel.
Soodustuse kasutamiseks sisestage tellimuse vormistamisel ostukorvi lahtrisse „Sooduskood” vastava kampaania sooduskood ja kinnitage see, klikkides valikul „Lisa“.
E-poe kampaaniate reeglid ja soodustused avaldatakse sotsiaalmeedias (Facebook, Instagram) ja/või uudiskirjas ning veebilehel www.garlumami.com.
4. Tellimuse esitamine
E-poes saavad tellimusi esitada ainult täisealised füüsilised isikud.
Isik, kelle pangakontot või krediitkaarti kasutati makse tegemiseks, vastutab kõigi tagajärgede eest, mis tulenevad nõuetele mittevastava isiku poolt esitatud tellimusest.
Teenust ei osutata edasimüüjatele ega vahendajatele.
Kauba tellimiseks sisenege e-poe müügikeskkonda ja klikkige valikul „Toode” ja lisage soovitud toode ostukorvi.
Ostukorvis kuvatakse teile kõigi korvi lisatud toodete nimekiri, iga toote soovitud kogus ja hind ning ostukorvi kogumaksumus. Ostukorvis olevate toodete arv ei ole piiratud. Ostukorvi sisu saate muuta kuni tellimuse kinnitamiseni ja enne kaupade eest tasumist.
Kui olete soovitud tooted ja nende kogused ostukorvi lisanud, klikkige valikul „Ostukorv“. Seejärel saate alustada tellimuse vormistamist valikuga „Vormista ost“.
Kui teie tellimus sisaldab kampaaniatooteid, aktiveerige kehtiv sooduskood. Sooduskoodi rakendamisel vähendatakse vastava toote maksumust soodustuse väärtuse ulatuses.
Tellimuse esitamiseks täitke e-poe müügikeskkonnas kõik kohustuslikud väljad ning valige tellimuse kohaletoimetamise viis ja sihtkoht. Kui soovite saata tellimuse kellelegi teisele, näiteks kingitusena, aktiveerige tellimuses „Kohaletoimetamine teisele aadressile” ja sisestage saaja andmed.
Kui tellimusele on märgitud valed kontaktandmed, ei vastuta e-pood sellest tuleneva kahju ega mis tahes muude tagajärgede eest.
Enne tellimuse lõplikku kinnitamist ja maksmist kontrollige hoolikalt oma tellimuse sisu ja sisestatud andmeid. Pärast tellimuse kinnitamist ei ole teil võimalik selle sisu enam muuta.
5. Maksmine
E-poest tellitud toodete eest saate tasuda pangalingi vahendusel. E-poe makselahenduse teenusepakkuja on Maksekeskus AS, reg. nr 12268475, www./maksekeskus.ee/ .
Valige e-poes pakutavate makseviiside seast endale sobiv. Sõltuvalt valitud makseviisist võivad lisanduda teenustasud, mis kuvatakse teile tellimuse kinnitamise käigus.
E-pood pakub järgmisi makseviise:
Eestis: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID.
Soomes: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki ja Säästopankki.
E-poes kasutatav valuuta on euro.
Internetipangas makset tehes järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Vajadusel klikkige valikul „Tagasi kaupmehe juurde“.
Leping teie ja e-poe vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil esitasite tellimuse, kinnitasite nõustumust tingimustega ja tasusite maksmisele kuuluva summa.
Pärast tellimuse vormistamist saadame teile tellimuse kinnituse koos arvega.
Tellimuse komplekteerimise aeg on kuni 7 tööpäeva.
6. Tellimuste üleandmine ja vastuvõtmine
E-poest tellitud kaubad toimetatakse kohale Eesti Vabariigi ja Soome Vabariigi piires.
Tellimuse eeldatav kättesaamise aeg ja sihtkoht kuvatakse tellimuse esitamisel valitud kohaletoimetamise viisi kõrval.
Reeglina toimetatakse tööpäevadel enne kella 15.00 esitatud ja tasutud tellimused kätte kuni 8 tööpäeva jooksul. Saarte puhul võib kohaletoimetamine võtta aega kuni 14 päeva. Kui tellimus mingil põhjusel hilineb, võtab müüja teiega ühendust, et leppida kokku uus tarneaeg.
Tellimuse kohaletoimetamine Soome Vabariiki võib võtta aega 8 kuni 14 päeva.
Kauba saate tellida pakiautomaati või teie määratud aadressile kullerteenusega. E-poes kuvatakse tellimuse esitamisel kõik saadaval olevad pakiautomaadid ja kullerteenuse pakkujad vastavalt valitud kohaletoimetamise viisile.
Kohaletoimetamise hinnad
I. Eestis pakiautomaati 3,75 eurot, kulleriga koju 8,70 eurot.
II. Soomes pakiautomaati 11,75 eurot ja kulleriga koju 19,70 eurot.
Pärast lepingu jõustumist koostab müüja tellimuse ja annab selle kullerile kohaletoimetamiseks.
Kauba kohaletoimetamise kulud kannab klient ja vastav teave kuvatakse kohaletoimetamise viisi kõrval.
Tellimuse kohaletoimetamine kulleriga
Kullerteenuse tasu lisatakse ostukorvi vastavalt teie valikule:
Eesti Vabariigi piires
II. DPD Eesti www.dpd.ee
III. Pakipoint OÜ www.pakipoint.ee
Soome Vabariigi piires
I. DPD Soomes. www.dpd.com
II. Matkahuolto courier www.matkahuolto.fi
Kullerteenuse osutaja võtab teiega ühendust ja annab teile teada täpse tarneaja.
Kuller toimetab teile tellimuse koos saatedokumendiga.
Enne saatedokumendi allkirjastamist palun kontrollige, et saadetise sisu vastab tellimusele, ja veenduge, et kaup vastab lepingu tingimustele, sealhulgas pakendi ja/või kauba kahjustuste osas.
Teil on õigus keelduda tellimuse vastuvõtmisest, kui see ei vasta lepingu tingimustele. Sellisel juhul märkige saatedokumendile tagastamise põhjus ja andke tellimuse saadetis tagasi kullerile.
Tellimuse transport pakiautomaati
Pakiautomaati transportimise tasu lisatakse ostukorvi vastavalt teie valikule.
Eesti Vabariigi piires
I. Omniva www.omniva.ee
II. DPD Eesti www.dpd.ee
III. Pakipoint OÜ www.pakipoint.ee
Soome Vabariigi piires
I. DPD Soomes. www.dpd.com
II. Matkahuolto courier www.matkahuolto.fi
Tellimuse saabumisest pakiautomaati teavitatakse teid SMS-sõnumiga, mis sisaldab vajalikke andmeid paki kättesaamiseks (uksekood) ning juhiseid võimaliku tagastuse jaoks.
Müüja ei vastuta kahju eest, mis tekib juhul, kui postiautomaadi uksekood satub müüjast sõltumatutel asjaoludel kolmandate isikute kätte ning pakk väljastatakse neile.
E-pood ei vastuta tellimuse kohaletoimetamise viivituste eest, kui kaup on kullerteenuse osutajale õigeaegselt üle antud, kuid viivitus tuleneb asjaoludest, mida e-pood ei saa kontrollida.
Transpordi käigus kahjustatud tellimused, mille puhul on saanud kahjustada kaup, kuid mitte toote pakend, asendatakse kliendile. Kui asendamine ei ole võimalik, hüvitab müüja kahjustatud kauba maksumuse.
Kahjustatud toote või tellimuse mittevastavuse korral peate viivitamatult teavitama müüjat kirjalikult.
7. Tellimuse tühistamine ja kauba tagastamine
Teil on õigus taganeda e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Tagastamisõigus ei kehti toiduainete, jookide ega muude igapäevaseks tarbimiseks mõeldud kaupade suhtes, mis tarnitakse müüja poolt sagedaste ja regulaarsete ringkäikude käigus teie elukohta, asukohta või töökohta (võlaõigusseadus § 53 lg 2 p 9).
·Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
·Kauba tagastamiseks tuleb esitada avaldus ja saata aadressile info@garlumami.com.
·Kauba tagastamise kulud kannab klient (v.a. kui tagastatav kaup ei vasta tellimusele).
·Kaup tuleb tagastata viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul tagastamisavalduse esitamisest.
·Tagastatud kauba eest makstakse raha tagasi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul tagastamisavalduse saamisest.
E-pood võib keelduda tellimuse eest tagasimakse tegemisest kuni kauba kättesaamiseni või kuni on esitatud tõend, et kaup on teele pandud.
8. Pretensioonide esitamine
Starmaker OÜ vastutab e-poe vahendusel tellitud ja teile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid kaubal olemas kättetoimetamise hetkel.
Kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse korral on teil õigus nõuda müüjalt, kas kohustuse täitmist, kahju hüvitamist või lepingust taganemist.
Mittevastavuse korral palume võtta ühendust e-poe klienditeenindusega hiljemalt 14 päeva jooksul, saates e-kirja aadressile info@garlumami.com või helistades numbrile + 372 565 5981. Pretensiooni esitamisel tuleb esitada ka ostu tõendav dokument.
E-pood ei vastuta kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on tekkinud kliendi tegevuse või tegevusetuse tõttu pärast kauba kättesaamist.
E-pood vastab esitatud pretensioonile kirjalikult kuni 14 päeva jooksul.
Toote asendamise korral kannab e-pood kauba tagastamise ja uue toote saatmisega seotud veo- ja postikulud.
9. Vaidluste lahendamine
Müüja ja kliendi vahel tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui teil on pretensioone seoses e-poe teenuse osutamisega, palun saatke e-kiri aadressile info@garlumami.com või helistage numbrile + 372 565 5981.
10. Isikuandmete töötlemine
E-poe teenuse kasutamisega annate Starmaker OÜ-le nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.
Teie isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Starmaker OÜ e-poe www.garlumami.com privaatsustingimustega.
https://garlumami.com/privacy-policy/
E-poe keskkonna kasutamisel kogub Starmaker OÜ andmeid teie ostude kohta.
E-poe keskkonna kasutamisel annate Starmaker OÜ-le loa saata oma e-posti aadressile teavet teenuse kasutamise ja Starmaker OÜ lepinguliste kohustuste täitmise kohta.
Turundus- ja reklaamialaseid nõusolekuid saate hallata Starmaker OÜ klienditoega ühendust võttes.
Teil on õigus igal ajal tutvuda enda isikuandmetega ning nõuda nende parandamist, töötlemise piiramist, lõpetamist või kustutamist. Selleks tuleb saata sellesisuline vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@garlumami.com.
11. Muud tingimused
Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.